Question 1

Was unterscheidet BP Derma Produkte von normaler Hautpflege?

Accepted Answer

BP Derma Formulierungen werden nach pharmazeutischen Qualitätsstandards entwickelt. Jedes Produkt ist CPNP-registriert gemäß EU-Kosmetikverordnung 1223/2009 und wird nach ISO 22716 GMP-Standards hergestellt.

Question 2

Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?

Accepted Answer

Ja. Unsere Sensitive Skin-Linie ist speziell für reaktive und leicht reizbare Haut formuliert. Alle BP Derma Produkte sind dermatologisch getestet und frei von aggressiven Sulfaten, Parabenen und künstlichen Duftstoffen.

Question 3

Kann ich mehrere BP Derma Produkte zusammen verwenden?

Accepted Answer

Absolut. Unsere Produkte sind als Schichtsystem konzipiert. Nutzen Sie unseren Routine Builder für ein personalisiertes Pflegeprogramm basierend auf Ihrem Hauttyp.

Question 4

Wann sehe ich erste Ergebnisse?

Accepted Answer

Die meisten Kunden bemerken sichtbare Verbesserungen innerhalb von 4–6 Wochen bei konsequenter Anwendung.

Question 5

Wo werden BP Derma Produkte hergestellt?

Accepted Answer

Unsere Produkte werden in der Türkei nach deutschen Qualitätsstandards hergestellt, überwacht von Meier Innovation Lab (Istanbul) und qualitätszertifiziert von Meier Dynamics GmbH (Freiburg, Deutschland).

Question 6

In welche Länder liefern Sie?

Accepted Answer

Wir liefern aktuell in 15+ Länder in Europa, dem Nahen Osten und Asien. Verfügbare Versandziele werden beim Checkout angezeigt.

Question 7

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Standardlieferung innerhalb Europas: 3–7 Werktage. Naher Osten und Asien: 7–14 Werktage. B2B-Bestellungen haben eine Vorlaufzeit von 10–20 Werktagen.

Question 8

Wird meine Sendung verfolgt?

Accepted Answer

Ja. Alle Bestellungen enthalten Tracking. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Question 9

Versenden Sie Muster vor Großbestellungen?

Accepted Answer

Musterset sind für qualifizierte B2B-Partner vor einer Großhandelsbestellung verfügbar. Kontaktieren Sie uns für Informationen zur Musterverfügbarkeit.

Question 10

Was ist die Mindestbestellmenge für den Großhandel?

Accepted Answer

Die MOQ beginnt bei 12 Einheiten pro SKU für Partner auf Agentenebene. Der Distributor-Tier erfordert 50+ Einheiten pro SKU, der Container/Exklusiv-Tier beginnt bei 250+ Einheiten.

Question 11

Welche Regulierungsdokumentation stellen Sie bereit?

Accepted Answer

Alle B2B-Partner erhalten: CPNP-Registrierungsnummern, vollständige INCI-Deklarationen, Sicherheitsdatenblätter (SDB), Produktinformationsdateien (PIF) und Analysezertifikate (CoA) für jede Charge.

Question 12

Ist Private Labelling verfügbar?

Accepted Answer

Ja. Private Label und White-Label-Herstellung ist für Container-Tier-Partner und darüber verfügbar.

Question 13

Wie bewerbe ich mich als Distributor?

Accepted Answer

Besuchen Sie unsere B2B-Seite und füllen Sie das Distributorenanfrage-Formular aus. Wir antworten innerhalb von 48 Geschäftsstunden mit einem maßgeschneiderten Partnerschaftsangebot.

Question 14

Sind Ihre Produkte frei von schädlichen Inhaltsstoffen?

Accepted Answer

Ja. Alle BP Derma Produkte werden ohne Parabene, Sulfate (SLS/SLES), künstliche Farbstoffe oder verbotene Substanzen gemäß EU-Kosmetikverordnung 1223/2009 formuliert.

Question 15

Sind BP Derma Produkte tierversuchsfrei?

Accepted Answer

Ja. Kein BP Derma Produkt wird an Tieren getestet. Wir entsprechen der EU-Kosmetikverordnung, die Tierversuche für kosmetische Produkte verbietet.

Question 16

Enthalten Ihre Produkte Allergene?

Accepted Answer

Einige Formulierungen können Duftstoffverbindungen enthalten, die nach EU-Vorschriften als potenzielle Allergene eingestuft sind. Diese werden stets in der INCI-Liste deklariert.

Question 17

Wo finde ich die vollständige Inhaltsstoffliste eines Produkts?

Accepted Answer

Vollständige INCI-Inhaltsstofflisten werden auf jeder Produktseite angezeigt.

Question 18

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Accepted Answer

Einzelhandelsbestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, wenn das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung ist.

Question 19

Was tun, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?

Accepted Answer

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eines beschädigten oder defekten Produkts. Senden Sie ein Foto an info@bpderma.com mit Ihrer Bestellnummer.

Question 20

Wie lange dauern Rückerstattungen?

Accepted Answer

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, werden Erstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.

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